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“金水热线”被评为上海市供水行业“十佳服务品牌”
作者:admin 转贴自: 点击数:1358 更新时间:2015/1/8

近日,在上海市供水行业开展的“十佳服务品牌”评选活动中,公司“金水热线”通过材料甄选,品牌展示等评选项目,最终荣获“上海市供水行业十佳服务品牌”荣誉称号。

上海金山自来水有限公司“金水热线”组建于20067月,承担着全区(除石化地区)的用户咨询、报修及投诉等各类用户来电。是金山供水为切实提高服务质量,进一步加强自来水供需双方的沟通和联系,更好地为用户服务而开辟的一个“窗口”。

开通八年来,“金水热线”坚持 24小时为民服务,以群众满意为出发点,以用户需求为己任,倾听用户心声,找到服务方向,及时妥善地处理用户遇到的急难问题,做到咨询、报修、投诉件件有落实,件件有答复。此次活动的开展为进一步推进供水行业窗口建设,提升供水服务质量和水平,充分发挥行业先进典型启到了先锋示范作用。


                    


 
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