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用户报修处理规定
作者:上海金山自来水有限公司 转贴自: 点击数:1681 更新时间:2008/4/8

本公司对用户来电,用水咨询、报修、投诉实行24小时服务。

用户报修处理:

   1、住宅用户套室表小修

1)住宅房内由本公司抄表的水表、表前阀门、水表接口发生一般漏水及水小的报修,接报后24小时内或按与用户约定的时间上门维修处理。

2)若遇突然爆裂漏水或断水的紧急报修,接报后2小时内赶到现场抢修处理。

2、户外本公司的供水设备的报修:

道路、街坊、新村、里弄等管道和附属设备的爆管线漏水,接报后立即出动赶到现场止水,并连续抢修处理直至完毕。

3、阀门箱盖、水表箱盖缺损的报修:

阀门箱盖,水表箱盖的缺损报修,接报后24小时内前往补配完成。

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