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认真查找不足,积极落实整改
作者:公司办公室 转贴自: 点击数:1098 更新时间:2013/10/11

为认真查找窗口服务中存在的不足,切实解决《2013年供水行业窗口测评情况报告》中暴露的问题,1010日,公司副经理唐炜率领相关职能部门前往下属13家营业窗口进行全面检查。

副经理唐炜一行首先对各营业窗口的内部环境、便民服务设施设立以及服务人员精神面貌进行了现场查看。同时,针对《报告》中显示的薄弱环节,逐项了解,分析原因,落实整改方案,并要求窗口工作人员进一步增强服务意识和文明礼仪,注重细节,保持亮点,改进不足,从而有效提高服务质量。

此外,针对窗口硬件设施的不足,要求相关职能部门制定修缮方案,尽快报批并付诸实施。


 
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