动态要闻
首页> 动态要闻
面对面沟通 心贴心服务——金山自来水公司开展2018年供水服务代表进社区工作
作者: 转贴自: 点击数:310 更新时间:2018/8/22

    随着二次供水设施改造工作的不断推进,为及时了解居民的用水需求,提高供水服务质量,公司一改往日供水企业与用户之间仅靠一根电话线连接的单一服务模式,开展2018年供水服务代表进社区工作,提供“一对一”“面对面”服务,24小时全天候满足居民需求。
    此次试点小区包括朱泾镇钟楼新村、胜利新村、金龙新村、浦银新村四个小区,通过主动上门对接居委会、听取居委、物业、居民代表意见、召开“服务代表进社区”座谈会、楼道张贴联系版面等形式,使服务代表成为居民身边的“水管家”。
    近日服务代表在居委会的陪同下,对辖区内的特殊群体和独居老人逐一进行走访,提供了上门收水费、水质检测、用水设备检查等服务,这种心贴心的专业服务赢得了服务对象的一致好评,他们拉着服务代表的手连声道谢。
    “打破距离隔阂、走进用户身边”的工作模式是公司自我加压、勇于担当的服务举措,可以及时发现、缓解一些自来水供应矛盾突出区域的用水问题,解决长期困扰市民的用水热点、难点问题,帮助用户用水无忧。

 


 
主办方:上海金山自来水有限公司 备案号:沪ICP备11027675号-1
联系电话:021-57317064 Email: jswater7474@163.com 地址:上海金山区朱泾镇清泉路241号
版权所有:上海金山自来水有限公司 1996 - 2017
Copyright 1996 - 2014 www.jswater.net, All Rights Reserved