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快速回应大调研诉求 解决百姓急难愁问题
作者: 转贴自: 点击数:414 更新时间:2018/7/4
    自区国资委大调研工作启动以来,金山自来水公司积极响应百姓涉水诉求,不断加强与各街道、村居的沟通联系,有效解决用户的“急难愁”问题。截止目前,共收集各类大调研问题6条,答复率为100%。
    据调研,部分居民反映了朱泾镇城南缺乏金山自来水公司受理窗口的问题,公司积极响应,将城南地区增设收费网点列入服务工作计划,目前正在开展选址前期工作。在过渡期间,公司将定期在老年群体居多的社区开展设摊收费并提供业务办理服务,并通过拓展“爱心服务卡”活动,对独居老人等特殊群体开展上门志愿服务。目前公司正研究建立网上营业厅,使居民可以足不出户办理用水业务。
    大调研工作件件桩桩关民生,公司按照“三来”响应标准,严格执行限时办结制和服务承诺制,通过汇总梳理、研究方案,对症施策,加大督查督办力度,促进大调研诉求尽早办结,办好事办好、把实事办实。

 
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