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温度城市  从一滴水感知
作者:吕巷分公司 转贴自: 点击数:417 更新时间:2018/4/19

    城市有温度是因为每天都上演着一幕幕暖人心的温情故事。近日,吕巷分公司意外收到一份感谢信,这封感谢信来自于一位近八旬的用户谷老先生。
    谷老先生今年四月收到的水费单,显示比平时的水费还多3倍,这让他疑惑万分,于是拨通了热线电话求助。吕巷分公司工作人员到现场后,仔细查看了解管网和了解老人家里的用水情况,诊断出了水费异常情况是家中用水设备漏水所致。
    用户家中漏水并非公司维修责任范围,但是吕巷分公司工作人员面对两位年迈的老人,并没有弃之不顾,志愿帮助谷老查找漏水源头。最终工作人员在卫生间找到了漏水点,随即关闭了阀门。之前的疑惑和忧虑迎刃而解后,谷老先生犹如如释重负,握着工作人员的手连连道谢。
    正如用户感谢信中提的那样,哪怕用户点滴漏水,一个电话我们就能得到及时响应,竭尽所能为用户供好每一滴水。


 
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