7月12日上午，金山自来水公司召开二季度服务工作例会。公司总经理马卫明、党总支书记陈碗仲、党总支副书记朱虹、副总经理徐君超、相关部门负责人、各分公司负责人及中规公司、金鼎公司负责人出席会议。公司副总经理杨健主持会议。

    会上公司总经理马卫明强调，一是上半年度产销差率不乐观，要通过数据分析产销差率，加强管网巡检，提升有效供水；二是要熟悉优化营商环境6.0版本，加强班组学习并对相关单位进行宣传；三是对客户提供力所能及的帮助，确保高峰供水平稳有序；四是加强内部管理，持续推动“三个一”工作的落实。其他领导作了讲话。

    公司副总经理杨健汇报了公司第二季度服务情况，从服务质量测评情况、提质增效情况和工作中存在问题三方面回顾了上半年度业务开展过程中取得的成绩和碰到的问题，并对下一阶段公司在产销差方面、服务方面、重点工作推进方面和持续优化营商环境方面的工作进行了部署。

    党总支书记陈碗仲表示，要清醒认识服务满意度的测评数据指标，把持续提升公众满意度作为终身职业追求。服务工作要从小处着手，根据实际情况出发，切实做好区域内服务改进工作，做好水价调整前的舆论管控工作，确保各项工作有序推进。