3月6日15点左右，朱泾营业厅营业员在柜台旁发现一只黑色钱包，“哎呦，这是谁的钱包，谁的钱包......”询问周围无人丢失后，判定是之前来办理业务的用户丢失的，立即向部门领导汇报。在场几名员工对钱包清点后，发现钱包内有现金五百余元，各类消费卡若干，但没有身份证一类的身份信息。想到失主在为丢失钱包而心里着急，经部门领导同意，于是通过调取监控录像和用户缴费信息，确定了失主，并电话联系。约1小时后，失主再次来到营业厅，营业员经过核实后将钱包物归原主，面对失主的连声道谢，营业员们表示：“您在大厅遗失了东西，我们有责任有义务帮您保管好，并归还给您，这是我们应该做的”。

在创建文明行业、文明单位、文明示范窗口之际，朱泾营业厅一直秉承“金山供水，为您服务”的服务宗旨，营造用心服务用户的良好工作氛围。虽然是一件小事，却体现了营业厅员工的高尚品德，她们用自己的实际行动唱响了雷锋之歌，体现了社会主义新风尚，传播了拾金不昧正能量。