“供水服务代表”是一种全新的服务模式，也是解决用水“最后一公里”问题的新机制。通过将供水区域分区划块，形成服务网络，从而变响应诉求的“被动服务”为发现诉求的“主动服务”。一旦小区内发生供水突发事件或用水问题，居委可直接联系区域内的"供水服务代表"，第一时间受理处置用户诉求。 

多年来，金山自来水公司志愿者服务队始终秉承公司“服务为民”宗旨，主动承担社会责任，不断开展有益于群众，有益于社会的志愿者服务活动，得到了各方的肯定。今后公司志愿者服务队也将再接再厉不断深化服务内容，创新服务形式。