11月17日，金山自来水公司新农营业厅里出现了一幅温暖画面：工作人员身体半蹲，用棉棒细心地为老奶奶拭擦额角的伤口。

原来，营业厅的这位白发苍苍的老奶奶经过菜场时，由于雨天路滑不小心摔了一跤，无助的她弯着背慢慢推开了新农营业厅大门。老奶奶额头的伤口引起了窗口工作人员的注意，正值当班的刘巧兰赶紧走出柜台扶老奶奶坐在凳子上，边询问缘由边打开药箱帮老奶奶清理伤口。小小善举透出了满满正能量，看着老奶奶边答谢边远去的背影，窗口工作人员的内心也涌起丝丝暖意。 

文明城市培育文明人，供水人给文明城市增光彩，金山供水人乐于助人的行为，传递着爱的正能量，成为创建市级文明单位、促进社会和谐的一张金色名片。