为进一步提升行业服务保障水平，切实提升用户满意度，金山自来水公司票据管理中心近日牵头部分分公司负责人，开展了收费系统及表务使用情况调研会。

近两个月来，票据管理中心结合夏季高峰用水及“G20峰会”期间服务保障工作，针对影响用户满意度的问题进行排摸分析、提前谋划、认真调研、寻找源头。通过对各分公司的实地走访，梳理出涉及“数据接收”、“大厅缴费网络”、“系统维稳”、“零头结转”及“一表多人口与合用表合约续签”等问题，并群力群策、研议方案，讨论可行性意见，落实整改措施。

群众满意度是衡量服务行业成功与否的唯一标准，票据管理中心开展此次专项调研协商工作仅是开始的一部分，相关工作举措会陆续开展实施，同时在今后工作中见微知著、不断自身完善，塑造良好模范。