为认真查找窗口服务中存在的不足，切实解决《2013年供水行业窗口测评情况报告》中暴露的问题，10月10日，公司副经理唐炜率领相关职能部门前往下属13家营业窗口进行全面检查。

副经理唐炜一行首先对各营业窗口的内部环境、便民服务设施设立以及服务人员精神面貌进行了现场查看。同时，针对《报告》中显示的薄弱环节，逐项了解，分析原因，落实整改方案，并要求窗口工作人员进一步增强服务意识和文明礼仪，注重细节，保持亮点，改进不足，从而有效提高服务质量。

此外，针对窗口硬件设施的不足，要求相关职能部门制定修缮方案，尽快报批并付诸实施。